1. Objeto del servicio
Senior Móvil presta un servicio de transporte privado con acompañamiento para personas mayores y personas que requieran asistencia durante sus desplazamientos.
2. Reserva del servicio
- Las reservas deben realizarse con la información correcta del pasajero.
- El usuario debe informar cualquier condición especial de movilidad.
- La disponibilidad está sujeta a confirmación.
3. Acompañamiento
Cuando el servicio contratado lo contemple, el conductor podrá acompañar al pasajero durante consultas médicas, exámenes, compras o trámites, según las condiciones previamente acordadas.
4. Información del conductor
Antes del servicio, el cliente recibirá la información disponible del conductor asignado y del vehículo para facilitar la identificación al momento del traslado.
5. Cancelaciones
- Las cancelaciones con al menos 6 horas de anticipación podrán optar a reprogramación o devolución según las políticas vigentes.
- Cancelaciones fuera de plazo podrán generar cargos.
6. Obligaciones del pasajero
- Presentarse puntualmente.
- Informar cambios de horario.
- Mantener un trato respetuoso.
7. Limitación de responsabilidad
Senior Móvil realiza todos los esfuerzos razonables para prestar un servicio seguro y puntual. Sin perjuicio de ello, pueden producirse retrasos por causas ajenas a su control, como congestión vehicular, accidentes, condiciones climáticas u otros eventos imprevistos.
8. Protección de datos
La información proporcionada será utilizada exclusivamente para gestionar la reserva, prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables.
9. Aceptación
Al reservar un servicio, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
← Volver al inicio